[转载]万里驰骋专家为您解答国际移民搬家常见问题

最近很多客服打电话过来询问很多搬家或是移民的问题，为了您方便的了解一些常识，现在万里驰骋国际搬家专家为您解答在国际移民搬家常见问题，让你不再为移民搬家而烦恼。详情登陆http://www.guojituoyun.com/

1.你们能提供哪些运输方式？

答：国际移民搬家以海运为主，空运陆运为辅，我们可提供海运搬家拼柜和整柜的门到港及门到门服务；如您需要也可使用我司空运和陆运服务。

2．门到港和门到门服务我怎么选择？

答：门到港服务是指从您家收货运至离您目的国收货地址最近港口，货物到港后我们服务结束，需您带着证件和我司为您整理的清关资料去海关清关和办理配送事宜；门到门服务是指从您家收货运至您所在的目的国家中,所有服务由我们来完成，但根据各国海关政策不同,如清关时海关需要质询和产生税收，需要您本人到现场配合。

3．我在什么情况下需使用你们的拼箱或整柜运输服务？

答：海运标准集装箱最小柜型内容积为28CBM-31CBM，当您所需搬运物品体积小于20CBM时我司建议使用拼箱方式划算，当您需搬运物品体积大于20CBM时建议您使用整柜运输方式。

4．食品和酒水类你们能承运吗？

答：可以，但是不建议托运。很多国家对我国的食品管制非常严格，为了避免此类物品影响整体清关的进度，还是建议您不要作为个人物品托运。

6．海运和清关到门要多长时间？

答：一些常见移民目的国海运船期：美国西岸大约25-35天，美国东岸大约35-45天；温哥华大约15-25天，多伦多20-30天；澳洲18-25天；新加坡5-10天；日本7-10天；以上船期是从开船后到港时间。清关根据国家的不同而不同，一般为3-5个工作日；配送是在清关完成后两天之内到您家。

7．你们是怎么报价的？

答：如果您是使用我司门到港服务，在您告诉所托运物品信息后，我们会在第一时间报给您门到港（未含包装）的价格。如您选择门到门服务，需要您提供物品详细明细和目的国详细地址于我司，方能报准确的价格。

8．确定使用你们服务后需要把我的证件交给你们吗？

答：服务过程中，您证件需使用两次。第一次为：国内报关时所需要。如果您的物品搬家在广州进行，我司只需要提供护照复印件即可办理报关；如果您的物品搬家在广州区域以外，国内报关时需要您提供正本护照和移民纸或签证的复印件于我司，在收到您的资料后我们会出具交接清单于您。第二次使用您的证件是在目的国海关清关，届时需您提供证件原件交给国外代理公司，清关完成后交还于您。

9．你们可以上门包装吗？

答：可以的。珠三角地区是由我司工作人员上门仓储包装，对于大件不能进行现场包装的，工作人员会先做简易包装，然后运至离您家最近的公司仓库进行包装，其它地区的上门包装是由公司代理来完成。如有特殊需求，我司可在全国范围内把包装材料先行运抵您家，让您先行装箱，然后我司工作人员上门打包。

10．你们包装怎么收费？

答：首先我们会安排工作人员上门测量体积，然后根据您物品的种类提供多种方案和价格让您选择。

11．我做了木质包装后要不要做熏蒸？

答：木质包装分为两种，一种是用夹板（高密度纤维板）包装，此类包装是不需要做熏蒸的；如您采取原木包装，针对于欧美、澳洲等国家进口海关规定，是必须要做熏蒸，要在木箱上面加盖IPPC印章。

12．为我打包完成后，你们是怎么上门装货的，我的物品装好后会运到哪里？

答：根据您选择的运输方式，我们会为您采取不同的装货方式。您若是使用整柜运输，我们会安排拖车到您家门口装货；如果您使用的是拼箱运输，我们会安排公司的货车或代理公司的货车，到您家门口装货，然后运至公司仓库和我们其他客户的物品拼箱；如果您家在市区，拖车或大货车限制进入，我们会安排小货车进入装货，运至仓库后然后装柜。装柜完成后，我们直接将货柜运至码头的海关监管仓报关，并为您安排最近的航运日期。

13．我在确定订单后，需要填写哪些资料和文件？

答：订单确认后需要您填写公司的《装箱清单》和《移民搬家委托书》，我司收到您填写的资料后会为您处理包装、搬运、订舱、报关等事宜。

14．国内报关时需要我到海关协助办理吗？

答：不需要的，我司有私人物品国际运输资质，是海关备案企业，有代理报关资格。

15．你们为我订舱的船公司是哪一家？

答：为客户订舱，我们是以最快的时间和最安全的服务为宗旨来选择船公司，而不是以追求利润最大化为目标，而为您选择时效性和安全性差的船公司。

16．你们给我提供的船期是绝对准确的吗？

答：国际海运船期受多重因素影响，任何一家从事海运的公司都不能保证船期是绝对准确，只能是相对的。但我们能保证我们为您所订舱的船公司都是船期稳定，班轮运输的船东。

17．货物到港后我需要做什么？

答：在货物到港前，我们会把为您缮制的清关资料和海运提单快递于您。如您选择的是门到门服务，国外负责清关的公司会在船即将到港时联系您，会要求您把我司为您缮制的清关资料、海运提单和您的证件交付于他们，他们在收到资料后会为您办理清关与配送事宜，服务完成后会将证件交还于您；如您选择的是门到港服务，您需带上我们为您缮制的清关资料和您的证件，去海关自行清关。您也可以委托我司目的港代理为您代理清关及派送。

18．我要在什么时候付款给你们？

答：为您订舱的船离港5-7天以后，船公司会为我司出具海运提单，我司在收到提单后会扫描传真或邮件于您，此提单上面有提单号，可直接在船公司网站上查询到离港日期、预计到达日期等，届时您就可以将费用支付于我司，我司在收到您的款项后会将海运提单及为您缮制的清关资料温州洪运国际快递于您。

19．海运提单是什么样的文件？

答：海运提单（Ocean Bill of Lading）,是承运人收到货物后出具的货物收据，也是承运人所签署的运输契约的证明，提单还代表所载货物的所有权，是一种具有物权特性的凭证。

20．清关时还有没有什么隐藏的费用？

答：我们为您报的门到门价格包含了正常清关时的费用，未包含可能产生的税收及海关查验费。

21．什么是海关查验费？

答：海关的查验方式分为电脑布控与人工抽查，如遇到人工抽查就会产生查验费。

22．我听说第一次移民都是没有税收的，你们这边怎么说可能会产生税收呢？

答：不同国家有不同的海关规定，常见移民国家大致税收政策为：美国的移民、居民、公民等，物品使用过一年都可以免税；加拿大是使用过半年的物品可以申报免税，但有一些限制，条件必须是移民、居民、公民等境外居住满一年，但嫁妆不管新旧都可以申请免税；澳洲对使用过一年免税外，对于免税额度为：成年人400澳币、小孩200澳币的免税额；新西兰对于使用过一年以上的物品可以免税；日本、新加坡免关税，但需申报折旧后价值，需缴纳消费税5%。

23．我在国外还没住所，可以先搬过去吗？

答：可以的。您可先提供朋友住所和联系方式，待船到港后再向我们更正地址即可；也可在我司物流中心仓储，但按照物品体积、时间长短需缴纳仓储费。

24．在运输过程中若发生损坏遗失等情况你们如何赔偿？

答：海运时间周期长不可避免因素多，如在运输途中您物品和包装出现损坏，一切责任我司不承担；如由我司员工搬运不当给您物品造成的损失，我司会承担由此造成的全部责任。

万里驰骋国际搬家专家建议客户海运前购买保险，由保险公司承担风险；如果客户没有保险，我们只会按照您遗失或者损坏物品的体积乘以1CBM单价的3倍来赔偿。